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服务专线

 客户服务中心专线:6056666
       2016年7月,济宁市第一人民医院整合各院区对外服务电话,开通24小时服务咨询专线6056666,为方便患者就医提供全天候专业咨询和预约挂号等服务,患者可通过拨打专线,详细了解相关疾病的专科、专家出诊时间、就医流程、住院事宜等信息,服务项目涵盖医院服务的各个方面,覆盖全市及全国范围,是我院又一项便民服务工程创新举措,客服服务专线运行以来,以优质、及时的贴心服务获得了广大病友及家属的好评。
  (一)服务宗旨一切为人民健康服务。
  (二)服务模式:采用自动语音服务模式和人工服务模式相结合的方式,实施24小时全天候人工服务。
  (三)咨询内容:
   1.电话预约挂号服务。
   2.就医服务咨询:
 (1)各院区特色与优势介绍
 (2)学科专业特色介绍
 (3)专家介绍与出诊时间查询
 (4)门、急诊就诊流程
 (5)出入院办理流程
 (6)便民措施介绍
 (7)疾病宣教知识回答
 (8)其他服务项目
 (四)使用方法:济宁县市区内直接拨打6056666,国内其它地区拨打0537-6056666。

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